剪羊毛是银行家圈子里的一个专用术语,意思是利用经济繁荣和衰退的过程所创造出的机会,以正常价格的几分之一拥有他人的财产。当银行家控制了美国的货币发行大权,经济的繁荣和衰退变成了可以精确控制的过程,此时的剪羊毛行为对于银行家来说,就像从靠打猎为生的游牧阶段进化到了科学饲养的稳产高产阶段。更多剪羊毛经济术语请参考百度百科。这里我们重点分析剪羊毛营销理论。
剪羊毛理论战略详解:
传统理论认为商品的价值量由生产这种商品所耗费的社会必要劳动时间所决定的。商品的价值是凝结在商品中一般人类劳动,这种劳动是以量的形式表现出来的。商品的价值量由生产这种商品所耗费的社会必要劳动时间所决定的。商品的价格由价值决定,受市场供需作用,价值一定时,供需之间相互制约而逐步趋于平衡。
根据理论,长期交易的价值稳定的商品最后的价格应该会逐步趋于平衡,而实际上人们进行各种商品交易已经非常长的时间了,而商品的价格非但没有平衡,而是在不断的暴涨暴跌中呈现不规则正弦波形式运动,并且成总体向上趋势。是否是经典的理论错误了?
一般情况下有意识的错误被拥有主导控制权的人传扬NX次便会成为真理,但这样的传扬一般在时间上难以长久,并难以逾越种族信仰这样的天然横沟。上述理论既然能经受时间的洗礼而长久流传,必然是有其正确性的。但任何理论都有其试用条件,就像经典物理学理论不适用于高能物理学或量子物理学那样,这个理论的成立有几个隐含的前提假设,但已被人为的忽略掉了:
1、理论中的市场是一个自由市场。
2、理论中的市场是一个多样性市场。
3、理论中的消费者是理性消费者。
4、理论中的消费者对于商品价值有本质的认识,对商品的价值估值准确。
5、理论中价格的衡量货币是一种绝对信用的载体。
现实中之所以出现与理论的严重出入,是这个几个前提条件基本都被破坏了:
1、现实中的市场存在供应操纵和需求的压制或放大现象。
2、现实中人们只拥有不完全的选择全,经常性的受到主观与客观因素的影响,越来越多的单向化倾向的人出现。
3、现实中的消费者非理性消费者,而被本能的贪婪与恐惧左右。
4、现实中的消费者无法对商品价值本质及商品合理估值做出合理判断。
5、现实中作为价格的实际体现的货币本身没有绝对信用。
现实中能获得暴利价格一定是由垄断决定的,即利益团体通过市场优势、舆论控制、行政权力、金融特权、暴力工具等方式手段,通过创造或影响相关制度规则,限制进入、抬高门槛、挤压空间等,实现消除竞争,或在在表面形成竞争关系,而实际结为利益联盟,人为控制某些商品生产、流通、销售环节,人为制造市场供需幻象,从而获取超额利润。其最高形态是建立在资源拥有权、规则制定权和暴力工具所有权基础上的货币垄断。
战略本质:利用垄断权力,人为制造有广泛需求性商品的虚拟供需幻象,利用产品实际成本与出售价格的剪刀差,以欺骗、胁迫等方式强行占有另一部分人的劳动成果。
在营销上“剪羊毛理论”看重的是顾客的长期价值,在于和 顾客建立一种长期稳定合作、共赢的关系。客户也希望在购买产品和服务之前,体验到他们的价值,如何培养客户?简而言之就是给潜在顾客提供价值,帮助潜在顾客解决实际的困难,只有想顾客之所想,急顾客所急,不断的分享价值,让顾客感受到产品和服务的物超所值后,合作自然水到渠成。这是“剪羊毛理论”崇尚的理论宗旨。是相对于现在网络上盛行的鱼塘理论而言的,鱼塘理论,认为顾客就是鱼,把顾客聚集的地方比作鱼塘!比如说你有一个网站,你的网站就是一个鱼塘,你网站上的活跃用户或访客就是你鱼塘里的鱼儿,你就是鱼塘的塘主。而作为塘主的目的就是把鱼塘里的鱼抓住,看重的是顾客的短期利益。而剪羊毛理论,相对于鱼塘理论,更看重的是顾客的长期价值,“鱼塘理论”有一个很重要的步骤就是“抓潜”而剪羊毛理论,更看重的是“养潜”就相当于小羊要等到它长到到一定的时期,才去剪他的羊毛,在和顾客成交前,不断的培养顾客,照顾顾客,持续的给他提供价值,最终达到共赢的结果。
从营销上的角度把“羊圈”分为2类:
1、自有羊圈:就是自己的客户数据库,里面存留的是潜在客户的联系方式。
2、目标羊圈:就是别人的羊圈,你想“借力”的羊圈,我们希望可以到“目标羊圈”里放诱饵,从而把别人的“羊”引入 “自有羊圈”中。
在网络上羊圈就是网站,小羊就是网站上的会员,活跃用户,收费用户等等一些对牧羊人比较信任并且拥有他们联系方式的人。通过在目标顾客聚集的地方,不断的提供产品的价值,最终实现合作的方式。
我们经常说一句话,羊毛出在羊身上,什么时候说这句话,好像是感觉得了小便宜,但是感觉可能又不是这么回事,就自我解嘲“羊毛出在羊身上”。
但是羊也是有脾气的,具体表现为:
1、羊毛你剪多了,冬天天冷,导致羊的身体不适,干脆病了,当然毛也不长了。你还别说,这种事情多的是。
2、其次羊毛你剪得地方不对,或者说剪得不均匀,或者说剪得不恰当,导致羊能散热多的地方被你剪掉了,而不容易散热的地方没有剪,导致羊有些地方畏冷,有些地方畏热,对于羊整体来说不舒服,羊毛当然也长不好,长不快。
3、再如剪的羊毛干什么,其实羊是很关注的,如果是为了自己小羊羔的保暖生存,我们推测羊也是没有这么大的意见的。
该怎么剪羊毛呢?
1、首先考虑要考虑羊的心情,羊如果心情愉快,能长出长毛,也好剪。
2、其次考虑羊的长毛的部位及毛的各个部位生长速度,再决定在此部位剪毛的长度。
3、再次要摸清羊能够承受的剪毛长度,不要一次剪的太恨,就不长羊毛了。
4、在剪羊毛的后期,要给羊以各种恢复生长的各种补品,要羊从心里与生理都得到弥补。
在销售的过程中,也是同样,如何给用户更好的产品或服务,才能贡献出更多羊毛。客户就是一只羊,羊毛就是老板的利润。并不是一味的剪羊毛就贡献越大,也是剪羊毛的道理。好好想想,是否先喂饱,先养好,羊毛是否产的更多;如果你是客户,是否提供点好东西吃饱后,再剪毛。注意,一定要在恰当的时候剪,羊之不存,何谈羊毛。剪羊毛理论的营销模式要一个养羊、剪羊毛的过程。
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